1、若客户反馈仪表通讯不上，首先要看地址和波特率设置是否正确，若正确，则在通讯不上的总线上拆一只仪表和计算机单独通讯，若通讯正常，说明产品本身没有质量问题，此时可测量仪表的a、b端有无2v左右的电压或把仪表拆开看a端与 5v、b端与地之间有无10k的上、下拉电阻，若没有可在一条总线上的a、b端分别与 5v和地之间分别加1个10k的上、下拉电阻或更换带上下拉电阻通讯板；
2、用计算机测试若单个表也通讯不上，说明产品本身已烧坏，此时需要检查通讯口的接线，大部分是通讯口的公共端接大地导致，通讯部分正确的接线方式可参照以下两种：
a)采用三芯屏蔽线，仪表rs485的a、b端（21 22号端子）与上位机rs485的a、b端相连，公共端（23号端子）与上位机的485gnd的公共端相连，屏蔽层接地，如下图1所示：